Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Ferme de Sainte Marthe, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister von Angers unter der Nummer 341 759 330, mit Sitz in 3 Route de la Plotinière – Brain-sur-l'Authion – 49800 Loire-Authion (nachfolgend „Verkäufer“ und „Ferme de Sainte Marthe“ genannt), und dem nicht gewerblichen Käufer, der einen Kauf auf der Website www.fermedesaintemarthe.com tätigt (nachfolgend „Käufer“ und „Verbraucher“ genannt). Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die auf der Website angegebenen Preise vorbehaltlos und vollständig. Er erklärt, diese zuvor vollständig gelesen zu haben.

1. Bestellung

Der Käufer kann eine Bestellung auf eine der folgenden Arten aufgeben: l Im Internet auf der Website www.fermesaintemarthe.com l Telefonisch, indem er sich von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Anrufe ohne Premium-Tarif) an den Kundendienst unter 02 41 44 11 77 wendet. l Per Post, indem er das Bestellformular im Katalog an die folgende Adresse zurücksendet: FERME DE SAINTE MARTHE - 3 route de la Plotinière - BRAIN-SUR-L'AUTHION - 49800 LOIRE-AUTHION - FRANKREICH Die vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Informationen sind verbindlich. Im Falle eines Fehlers oder einer Unvollständigkeit der Angaben bei den Kontaktdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass die Lieferung nicht innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist erfolgen kann.

2. Preis

Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), exklusive Bearbeitungs- und Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt und der tatsächlichen Zahlung. Der Verkäufer kann seinen Kunden gelegentlich Sonderangebote anbieten. Aktionen werden zu festgelegten Terminen und bei begrenzten Lagerbeständen angeboten.

3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Bestellungen, die außerhalb Frankreichs versandt werden, können ausschließlich per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Per Bankkarte: Eine einfache, schnelle und sichere Möglichkeit, telefonisch oder online über die Hipay-Plattform bei der Bank getätigte Einkäufe zu bezahlen. Der Käufer muss seine Kartennummer, das Ablaufdatum und die drei Ziffern auf der Rückseite seiner gültigen Bankkarte angeben. Zur Absicherung der Zahlung wird entweder ein Bestätigungscode per SMS von Ihrer Bank versendet oder eine Validierung auf der Bankanwendung angefordert. Der Verkäufer speichert die Bankdaten des Käufers nicht. Per Scheck: Ausgestellt und unterschrieben auf Ferme de Sainte Marthe.
Per Überweisung und RIB: Bei jeder Transaktion müssen Sie die Informationen zu Begünstigten und Überweisungen sorgfältig prüfen. Sie ermöglichen es uns, Ihre Zahlung mit Ihrer Bestellung zu verknüpfen. Geben Sie nur Ihren NACHNAMEN und VORNAMEN an.
Das RIB der Farm wird Ihnen nach Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode mitgeteilt. Gutschriften und Rückerstattungen: Gutschriften sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Um sie auf der Website einzulösen, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und klicken Sie beim Bezahlen des Warenkorbs auf „Betrag einlösen“. Die Gutschriften können auch für eine telefonische oder schriftliche Bestellung eingelöst werden, indem Sie den Guthabenstand auf dem Bestellformular angeben und von der Zahlung abziehen. Das Guthaben von Geschenkgutscheinen wird nicht verzinst und kann nicht erstattet werden.

4. Rechnung

Um die Umweltbelastung zu reduzieren, bevorzugt die Ferme de Sainte Marthe die digitale Rechnungsstellung. Diese kann im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen und Rechnungen“ heruntergeladen und ausgedruckt werden. Klicken Sie auf die entsprechende Bestellung und dann auf „Rechnung herunterladen“. Falls Sie kein Kundenkonto auf der Website haben, können Sie die Rechnung per E-Mail an accueil@fermedesaintemarthe.com oder telefonisch anfordern.

5. Annahme der Bestellung

Vereinbarungen oder Sonderbedingungen des Käufers, die nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmen, sind für den Verkäufer nur dann verbindlich, wenn der Verkäufer sie zuvor schriftlich akzeptiert hat. Sofern der Käufer nichts anderes schriftlich bestellt hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die fehlenden Artikel durch Artikel von mindestens gleichem Wert und gleichem Preis zu ersetzen. Ist eine Umtauschmöglichkeit nicht möglich, wird der Restbetrag dem Kundenkonto gutgeschrieben. Auf Wunsch wird dem Käufer der Preis des bestellten Artikels erstattet.

6. Änderung oder Stornierung der Bestellung

Da wir nach dem Just-in-Time-Prinzip arbeiten, besteht bei einer auf unserer Website aufgegebenen und bezahlten Bestellung die Möglichkeit, dass sie sich noch im Vorbereitungs- oder sogar im Versandprozess befindet. Eine Änderung einer bereits getätigten Bestellung ist leider nicht möglich. Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundendienst.

7. Lieferung

Der Versand erfolgt ganzjährig, sofern im Katalog nichts anderes angegeben ist, in der Reihenfolge des Eingangs und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Bei Bestellungen mit Pflanzen unterschiedlicher Sorten und unterschiedlicher Verfügbarkeit erfolgt der Versand in mehreren Paketen an unterschiedlichen Terminen. Betriebsferien: Zwischen Weihnachten und Neujahr ist der Betrieb betriebsbedingt geschlossen. Eine Auslieferung der Bestellung und die Bereitstellung der Telefonzentrale ist daher in dieser Zeit nicht möglich. Die E-Commerce-Site bleibt geöffnet. Versandkosten:
Für Frankreich und Belgien :
Verpackungs- und Versandkosten: 6,90 €. Zuschlag, wenn die Bestellung mindestens einen Obstbaum enthält: 4,00 €
Für internationale Reisen (ausgenommen französisches Festland und Belgien) :
La Ferme de Sainte Marthe liefert nicht in die französischen Überseedepartements und -gebiete.
Keine Lieferung von Pflanzen, Jungpflanzen, Beerenobst, Obstbäumen, Rosenstöcken, Postkarten für den integrierten Pflanzenschutz auf Korsika sowie in den Zonen 1, 2 und 3 und außerhalb Europas.
Pakete werden in die folgenden Länder per Colissimo mit Sendungsverfolgung und Unterschrift (Europa) versendet:
Zone 1: Deutschland, Niederlande, Luxemburg: 10,90 €
Zone 2: Irland, Italien, Spanien, Portugal, Schweiz, Österreich: 20,00 €
Zone 3: Dänemark, Ungarn, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Estland, Lettland, Litauen, Schweden: 25,00 € Lieferzeiten: Die Lieferzeit beträgt für verfügbare Artikel 5 bis 7 Werktage ab Zahlungseingang. Eine Sendungsverfolgungsnummer für das Paket wird dem Käufer per E-Mail zugesandt. Die Angaben zu den Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Eine Annahmeverweigerung bei vorzeitiger oder verspäteter Zustellung ist nicht zulässig. Pakete werden meist per Colissimo mit Sendungsverfolgung und ohne Unterschrift innerhalb von 48 Stunden von La Poste verschickt. Bei Abwesenheit wird das Paket im Briefkasten hinterlassen, sofern es den Poststandards entspricht (mit Ausnahme von sperrigen Paketen). In diesem Fall wird eine Lieferbenachrichtigung hinterlassen, in der das weitere Vorgehen beschrieben wird. Im Interesse des Käufers kann es je nach Witterungsbedingungen oder Informationen über Störungen im Postnetz zu Verzögerungen bei der Zustellung gegenüber dem bei der Bestellung angegebenen Datum kommen. Bei großen Paketen oder Paketen über 20 kg wird die Zustellung durch einen privaten Spediteur organisiert. Letzterer wird den Käufer direkt telefonisch kontaktieren, um die Lieferung zu vereinbaren. Wenn das Paket aufgrund eines vom Käufer zu vertretenden Eingabefehlers nicht zugestellt werden konnte, wird Ferme de Sainte Marthe nach der Rücksendung des Pakets an die korrigierte Adresse einen neuen Versand veranlassen. Diese zweite Sendung geht dann zu Lasten des Käufers, der für den Fehler bei der Eingabe der Lieferadresse verantwortlich ist.

8. Abholung der Bestellungen vor Ort

Bestellungen können vom Käufer freitags nachmittags von 14.00 bis 17.00 Uhr in den Räumlichkeiten in 3 route de la Plotinière, Brain sur l'Authion, LOIRE AUTHION abgeholt werden. Zur Vereinbarung eines Abholtermins kontaktieren Sie uns bitte von Montag bis Freitag unter 02 41 44 11 77.

9. Garantien

Die verkauften Samen und Pflanzen werden von Spezialisten und unter Bedingungen produziert, die ihre Genesung oder Leistung in Ihrem Garten optimal gewährleisten. Aufgrund äußerer Faktoren (Wetter, Bodenqualität, Bewässerungshäufigkeit usw.), die die verkauften Pflanzen beeinträchtigen können, ist der Verkäufer nicht für deren Blüte oder Erholung verantwortlich. Gesetzliche Konformitätsgarantie Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, auf etwaige Konformitätsmängel eines Produkts zu reagieren, die zum Zeitpunkt seiner Lieferung bestehen. Diese gesetzliche Garantie gilt unabhängig von einer eventuell abgeschlossenen kommerziellen Garantie und für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Erhalt des Produkts.Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes:Die Ware entspricht dem Vertrag:1° Wenn sie für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:- wenn sie der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat.Für den Käufer gilt die Vermutung der Vertragswidrigkeit, die der Verkäufer zu bekämpfen hat, indem er nachweist, dass er nicht Es handelt sich nicht um einen bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestehenden Mangel, sondern um einen Missbrauch, eine unsachgemäße Handhabung oder mangelnde Wartung seitens des Käufers. Im Falle eines nachgewiesenen Mangels bietet der Verkäufer dem Käufer einen Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an. Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist der Verkäufer verpflichtet, für versteckte Mängel innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels zu haften. Im Falle der Inanspruchnahme einer der gesetzlichen Gewährleistungen, die eine Produktrückgabe beinhaltet, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Rücksendekosten. Über die Höhe dieser Kosten ist ein Nachweis zu erbringen. Der Käufer wird gebeten, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um die Rücksendung entsprechend den Besonderheiten des Produkts zu organisieren.

10. Streitigkeiten

Für alle Streitigkeiten gilt französisches Recht. In jedem Fall muss eine Reklamation innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets an den Verkäufer gesendet werden. Eventuelle Beschwerden müssen über das Kontaktformular eingereicht werden, indem Sie in der jeweiligen Anfrage „Beschwerde“ auswählen. Telefonische Reklamationen werden nicht bearbeitet. Bei Reklamationen von Pflanzen muss der Käufer seiner Reklamation Fotos des erhaltenen Pakets und der Pflanzen beifügen, die deren Zustand belegen und dem Verkäufer Beobachtungen ermöglichen. Er muss die auf den betreffenden Beuteln angegebenen Chargennummern und den Kaufbeleg angeben. Betrifft die Reklamation die Keimung von Saatgut, sind zur besseren Analyse des Problems auch Angaben zu den Wachstumsbedingungen sowie Fotos des erhaltenen Pakets und der Produkte erwünscht. Ohne Genehmigung werden keine Warenrücksendungen akzeptiert. Beschädigte Pakete: Im Falle einer Beschädigung des Pakets muss der Käufer den Kundendienst innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets über das Kontaktformular informieren, indem er in der entsprechenden Anfrage „Reklamation“ auswählt. Per Post gelieferte Pakete: Reklamation bei der Post einreichen. Pakete, die von einem privaten Spediteur geliefert werden: Vorbehalte auf dem Transportschein vermerken.

11. Geistiges Eigentumsrecht

Gemäß den nationalen und internationalen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums und des Urheberrechts ist jede Vervielfältigung der auf der Website und im Katalog des Verkäufers vorhandenen Daten, Präsentationen oder Werke in jeglicher Form ohne vorherige, ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von Ferme de Sainte Marthe untersagt.

12. Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer, ein Privatkunde, über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung. Während dieser Zeit kann er ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Dieses Widerrufsrecht kann insbesondere nicht ausgeübt werden, wenn es sich um folgende Waren handelt: - Waren, die schnell verderben oder verfallen können, wie z. B. Pflanzen, die aufgrund ihrer Zerbrechlichkeit besonderen Pflege- und/oder Transportanforderungen unterliegen, und insbesondere Obstbäume, Jungpflanzen, Pflanzen, Blumenzwiebeln, Pilzsets oder Insektenlarven (wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist); - Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Kosmetikprodukte, Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel (wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist); - Waren, die untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; - Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Käufer wird gebeten, seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, per Einschreiben mit Rückschein oder über das Kontaktformular mitzuteilen, indem er das Widerrufsformular, das er hier herunterladen kann, sendet . Unverpackte, beschädigte oder unvollständige Produkte können nicht aufgrund des Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Der Käufer muss die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsabsicht an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer erstattet den Betrag zurückgegebener Produkte nur auf Anfrage, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer ursprünglich verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu und sofern durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten entstehen.

13. Persönliche Informationen

La Ferme de Sainte Marthe kann die personenbezogenen Daten des Käufers erheben und verarbeiten, um eine ordnungsgemäße Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen zu gewährleisten. La Ferme de Sainte Marthe behält sich das Recht vor, die vom Kunden übermittelten Daten für kommerzielle Zwecke zu verwenden, sofern der Kunde dem bei der Registrierung seiner personenbezogenen Daten zustimmt. Gemäß dem Gesetz Nr. 78/17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 27. April 2016 (EU/2016/679) hat der Kunde das Recht auf Zugriff, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, kann der Kunde entweder eine E-Mail an dpo@fermedesaintemarthe.com oder einen Brief per Post an den Kundenservice von Ferme de Sainte Marthe – BP 70404 – 49004 ANGERS cedex 01 – Frankreich – senden. Alle Käufer werden gebeten, die Datenschutzrichtlinie von Ferme de Sainte Marthe (hier verfügbar) mit den detaillierten Bedingungen und Modalitäten dieser Behandlungen einzusehen.

14. Mediation

Gemäß den Artikeln L.611-1 bis L.616-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen Verbrauchermediator zu wenden, um eine gütliche Beilegung einer Streitigkeit zwischen ihm und dem Verkäufer zu erreichen. Gemäß Artikel 14.1 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten wird der Käufer gebeten, sich über den folgenden Link mit der Online-Streitbeilegungsplattform zu verbinden: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR. Letzte Aktualisierung der AGB: September 2021

Rechtliche Hinweise

Gemäß dem Gesetz 2000-719 vom 1. August 2000 über die Kommunikationsfreiheit, das das Gesetz 86-1067 vom 30. September 1986 über die Kommunikationsfreiheit ändert, finden Sie nachstehend die rechtlichen Informationen zu dieser Site:

Redaktionelle Leitung

Die redaktionelle Verwaltung der Website www.fermedesaintemarthe.com erfolgt durch: La FERME DE SAINTE MARTHE | 3 route de la Plotinière – Brain-sur-l’Authion 49800 LOIRE-AUTHION | Tel: 02 41 44 11 77 | SAS mit einem Kapital von 81.855 Euro | RCS ANGERS 341 759 330 | Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 303 417 593 30 Ausschließlicher Versandhandel, kein Ladengeschäft oder Ausstellungsgarten.

Publikationsmanagement

Arnaud DARSONVAL und Dominique VELÉ

Erstellung und Hosting der Site

OKTAVE | Espace Patton, 355, avenue du général Patton 49066 ANGERS Cedex 1 | SIRET: 410 081 061 000 47 | SAS mit einem Kapital von 70.000 Euro | RCS ANGERS 410 081 061| Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 52 410 081 061

Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 (Art. 34) haben Sie das Recht auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung aller personenbezogenen Daten, die wir bei Ferme de Sainte-Marthe über Sie erheben (von Ihnen bereitgestellte Daten). Sie können den Erhalt des Newsletters der SARL Ferme de Sainte Marthe, der Ihnen nach Ihrer ersten Bestellung zugesandt wird, ablehnen, indem Sie auf den Link unten in diesem Newsletter klicken oder sich an die folgende Adresse wenden: dpo@fermedesaintemarthe.com

Marken

Alle auf der Website der Ferme de Sainte-Marthe genannten oder verwendeten Marken sind Eigentum des jeweiligen Herausgebers.

Copyright

Diese gesamte Site unterliegt der französischen und internationalen Gesetzgebung zum Urheberrecht und geistigen Eigentum. Alle Vervielfältigungsrechte sind vorbehalten, auch für herunterladbare Dokumente sowie ikonografische und fotografische Darstellungen. Die vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Website auf irgendeinem Datenträger ist ohne die ausdrückliche Genehmigung von Ferme de Sainte-Marthe strengstens untersagt. Trotz aller Sorgfalt bei der Erstellung dieser Site und ihrer regelmäßigen Aktualisierung können sich Fehler in den bereitgestellten Informationen und/oder Dokumenten eingeschlichen haben. Sollten Sie welche bemerken, informieren Sie uns bitte darüber, indem Sie Kontakt mit der Ferme de Sainte-Marthe aufnehmen, und wir werden die notwendigen Korrekturen vornehmen.

Links

Für jeden Link zur Website der Ferme de Sainte-Marthe ist eine vorherige schriftliche Genehmigung erforderlich. La Ferme de Sainte-Marthe lehnt jegliche Verantwortung für den Inhalt von Websites ab, die mit der Website von Ferme de Sainte-Marthe verlinkt sind, und allgemeiner aufgrund dieser Links.

Verkauf von Pflanzenschutzmitteln

La Ferme de Sainte Marthe verkauft keine Pflanzenschutzmittel.