Questions Fréquentes
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Vous pouvez demander le catalogue en cours en remplissant le formulaire en cliquant ici.
Par souci d'écologie et de logistique, nous regroupons les demandes de catalogues, vous le recevrez donc sous quelques semaines.
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Le règlement est effectué à la commande, par carte bancaire, chèque ou virement.
Vous pouvez également utiliser un avoir ou un chèque cadeau.
Votre paiement par carte bancaire est sécurisé auprès de la solution Hipay.
Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de Hipay, la transmission de vos informations personnelles et de vos données bancaires est totalement sécurisée grâce au procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) et au 3DSecure. Le symbole en forme de cadenas qui apparait en haut de l’écran au moment du paiement en est la garantie. Ce cryptage nous permet de vous assurer un haut niveau de sécurité sur vos transactions bancaires.
La Ferme de Sainte Marthe ne connaît donc pas votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur son serveur.
Paiement par virement
Vous pouvez régler par virement pour cela choisissez le mode de règlement "virement" à l'étape de règlement dans votre panier. Vous aurez ensuite accès à nos coordonnées bancaires afin de faire votre virement via votre banque.
Paiement par chèque
Choisissez le règlement par chèque et inscrivez le numéro de votre commande au dos du chèque. Envoyez le par courrier à Ferme de Sainte Marthe, 3 route de la plotinière - 49800 Brain sur l'Authion - Loire Authion
Après avoir ajouté des articles à votre panier vous pourrez renseigner le code de votre chèque cadeau. 
Après avoir ajouté des articles à votre panier vous pourrez renseigner votre code avantage.
Frais de port livraison sans signature : à partir de 6.90 e
Frais de port livraison avec signature : à partir de 7,9 e
Frais de port point relais et bureau de poste (selon le poids de votre commande) : à partir de 4.90 e
Frais de port arbre : participation supplémentaire si la commande contient au moins un arbre fruitier : 3.00 e.
Frais de port offert : dès 250 e d'achat.
Les frais de port sont calculés au plus juste afin de répondre aux contraintes de la vente à distance (emballage minutieux pour les végétaux vivants, participation aux frais de port Collissimo).
Les délais moyens de livraison observés pour les articles disponibles sont de 5 à 7 jours à compter de la réception de votre règlement.
Soit : 3 à 4 jours en moyenne pour traiter et préparer votre commande
+ 48h de transport par Colissimo La Poste.
Les commandes sont expédiées par La Poste, dans l'ordre de réception et dans la limite des stocks disponibles. Si vous avez renseigné votre adresse email, vous recevez un email contenant un numéro de suivi dès le départ des colis. Attention ce numéro n'est actif que sous 24h.
Si votre commande est supérieure à 20 kg, la livraison sera effectuée par transporteur privé, merci de bien renseigner votre numéro de téléphone. Le transporteur vous contactera pour la livraison.
Les précisions données quant aux délais de livraison ne sont qu'indicatives. Aucun refus d'envoi n'est admis pour avance ou retard dans la livraison, dès lors que la livraison a lieu dans les 15 jours avant ou après la date de livraison souhaitée (hors délais postaux) ; et sous la condition de ne pas compromettre la reprise de la plante.
Où vous faire livrer :
• chez un commerçant : merci de bien renseigner votre numéro de téléphone.
• dans un bureau de poste
• à votre domicile
• dans notre magasin en choisissant le retrait sur place au moment de votre commande. Ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 9h30 à 18h.
Si votre colis est petit, il sera glissé dans votre boite aux lettres.
Si cela n'est pas possible, vous aurez un avis de passage dans votre boite aux lettres et pourrez récupérer votre colis en bureau de poste dès le lendemain.
Nous sommes une petite équipe et ne sommes pas calibrés pour faire de l’export soumis à certification phytosanitaire, il n'est donc pas possible pour nous d'expédier dans les DOM TOM.
Compte tenu de la législation propre à chaque pays et pour des raisons phytosanitaires, nous ne pouvons garantir la réception de vos colis vers l'outre mer et pays hors Union européenne.
Nous livrons en Europe dans les zones ci dessous :
- Belgique : à partir de 6,9e sans signature / 7,9e avec signature
- Zone 1 : Allemagne, Pays-bas, Luxembourg à partir de 15e
- Zone 2 : Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche, Irlande à partir de 20e
- Zone 3 : Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Suède à partir de 25e
Attention, pas de livraison de plants, jeunes plants, petits fruits, arbres fruitiers, rosiers, produits volumineux, cartes lutte bio dans les zones 1, 2 et 3.
Nous sommes en constante réflexion sur nos emballages afin de vous proposer des solutions respectueuses de l'environnement tout en protégeant au mieux les produits lors du transport.
Nos cartons certifié FSC contiennent généralement du papier froissé ou broyé dans notre atelier. Nous recyclons ainsi tous nos cartons.
Par respect de l'environnement nous avons également fait le choix de dématérialiser les factures (vous la trouverez dans votre compte client), vous ne trouverez ainsi (sauf cas exceptionnel) que vos produits et rien d'autre.
Précommande : nous sommes en attente de votre règlement afin d'expédier votre commande.
À traiter : votre commande n'a pas encore été prise en compte par nos services. Cet état est ponctuel.
Réservée : tous les articles de votre commande sont disponibles, elle sera donc expédiée très prochainement.
En attente : un article de votre commande est en attente, nous expédierons votre commande dès réception du produit. Si votre commande est urgente merci de nous contacter au 02 41 44 11 77 (lundi-vendredi 9h-17h).
En expédition : votre commande est actuellement en préparation dans notre atelier, à cette étape nous ne pouvons plus rajouter d'éléments à votre commande.
Soldée : votre commande a bien été expédiée. Si vous avez renseigné votre adresse email vous avez reçu un email contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis sur Colissimo La Poste.
Vous pouvez venir retirer votre commande dans notre magasin, ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 9h30 à 18h au 3 route de la Plotinière à Brain sur l'Authion.
Vous pouvez donc passer votre commande sur notre site internet, choisir le mode de livraison RETRAIT SUR PLACE. Votre commande sera prête à réception du mail "Bonne nouvelle, votre commande est prête".
Si votre adresse email est bien renseignée dans votre compte client, nous vous envoyons un email contenant un numéro de suivi dès le départ du colis de chez nous. Ce numéro est actif sous 24h.
Cliquez sur le numéro de suivi ou allez directement sur le site de La Poste en cliquant ici afin de connaître l'avancée de votre colis.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison, nous avons reçu beaucoup de commandes et avons pris du retard dans les expéditions. Cependant, toute l'équipe fait son possible pour les expédier au plus vite.
Si votre adresse email est bien renseignée dans votre compte client, un numéro de suivi vous sera envoyé par email le jour de son expédition. Ce numéro est actif sous 24h. Si vous ne voyez pas cet email dans votre boite de réception, n'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables ou spams.
Il arrive qu'un article commandé ne soit pas en stock au moment de la préparation de votre commande. Pour ne pas vous faire attendre, nous décidons de vous envoyer dans un premier colis les articles disponibles. Nous insérons alors, une facture dans le colis et l'article non livré est indiqué en reliquat en pied de page.
Le deuxième envoi ne vous sera pas facturé.
Nous nous excusons pour l'attente et la gêne occasionnée par ce double envoi.
Afin de réduire notre impact sur l'environnement, nous passons aux factures numériques, vous pourrez télécharger et/ou imprimer votre facture depuis votre compte client. La dématérialisation des factures nous tenait grandement à coeur, ce sont en effet plusieurs tonnes de papier par an que nous allons ainsi pouvoir préserver. Cela nous permet également de gagner en rapidité lors de la préparation de vos commandes. Moins de manipulations = des commandes plus rapidement chez vous.
Attention néanmoins si vous souhaitez récolter vos graines de courges pour les utiliser l'année suivante, en effet, il faut savoir qu'en production de semences de courges il faut conserver des distances de 3kms entre les cultures pour éviter un croisement naturel.
Les semences se conservent idéalement à 5/10 degrés avec un air sec. Mais elles peuvent très bien se conserver à 15/20 degrés.
L’élément essentiel étant la constance de température. Dès qu’il y a un écart très important de température, elles sont naturellement stressées et peuvent se mettre en « programme germination » avec une accélération du vieillissement.
L’humidité forte est aussi un frein à la bonne conservation. Les sachets de La Ferme de Sainte Marthe sont opaques, étanches et thermosoudés et assurent une conservation optimale des semences qu’ils protègent.
Dans tous les cas, les graines n’arrêtent pas « toutes » de germer « au même moment » ni « à une date précise ».
Le taux de germination de chaque variété baisse naturellement avec les années qui passent, et ce, plus ou moins rapidement en fonction des espèces et des conditions de stockage.
Au contraire, certaines études montrent que cela permet de lever la dormance de certaines semences, augmentant par la même leur taux de germination.
Les semences AB : issues de l’agriculture biologique.
Les semences n’ont reçu aucun traitement chimique que ce soit pendant la culture ou après récolte, le terrain est également labellisé agriculture biologique.
Les semences NT : non traitées après récolte.
Ces semences non traitées n’ont subis aucun traitement chimique (insecticides, fongicides etc.) après récolte. Elles peuvent être cultivées en agriculture raisonnée (utilisation de produits chimiques en cas d’extrême nécéssité), en conversion vers l’agriculture biologique (le temps que le terrain soit déclaré biologique) ou encore en agriculture conventionnelle.
Dans notre cas, nous avons des semences non traitées lorsque nous ne les trouvons pas encore en bio.
Une très large majorité de nos semences sont labellisées AB. Toujours à la recherche de nouvelles variétés, parfois nous ne les trouvons pas en qualité AB mais en NT (non traité après récolte). Nous engageons alors un processus de production sur nos terres ou par contrat de production en région Pays de Loire afin de pouvoir vous les proposer en AB dans le futur.
À la Ferme de Sainte Marthe nous avons fait le choix de produire et de vous proposer des variétés dîtes populations, reproductibles en l'état par vos soins, et donc libres de droit. Nous avons la volonté de proposer une réelle diversité telle que nous la trouvions dans les anciens catalogues de grainetiers et de surtout faire vivre cette diversité et ces semences paysannes. Nous souhaitons conserver les saveurs potagères qui font la richesse de nos terroirs, notre cuisine, notre bien-être et notre patrimoine culturel. Naturellement, notre production de graines est en bio. Nous sommes producteurs de semences biologiques.
L'origine de nos semences :
2/3 en production :
- dont 55% des variétés produites en Anjou sur nos 2 terrains de production par notre équipe.
Un terrain est situé à Brain sur l'Authion, l'autre est aux Ponts-de-cé (49).
- dont 45% des variétés produites sous contrat chez nos partenaires producteurs multiplicateurs.
Pour des soucis d’isolement et de volume nous avons tissé un réseau d’agriculteurs multiplicateurs situés dans le département avec qui nous travaillons la mise en place et le suivi des cultures. Cette proximité permet de réaliser un suivi régulier des cultures sur site.
Toute notre production (sur site ou sous contrat) est labellisée bio, sauf dans le cas de conversion de certaines parcelles, nous labellisons alors le fruit de ces récoltes en Non Traitées en attendant la conversion du terrain en bio.
1/3 d'autres approvisionnements :
afin de proposer une large gamme et de favoriser la biodiversité dans les jardins, nous travaillons également avec des semenciers français et européens pour quelques espèces et variétés spécifiques.
Pour le reste de notre catalogue (plants, fruitiers etc.), nous faisons appel à des partenaires et spécialistes sur chacun des sujets. Nous les avons tous rencontrés et avons appris à les connaître, souvent en bio, parfois pas encore, mais avec une démarche et un engagement qui va dans le bon sens.
Depuis maintenant plusieurs décennies, la Ferme de Sainte Marthe produit et distribue des graines de semences potagères. Depuis tout ce temps, de nombreuses normes de qualité se sont mises en place, notamment au niveau de la germination. En effet, des normes en deçà desquelles nous ne pouvons pas descendre ont été fixées et les lots sont systématiquement testés, si les normes ne sont pas respectées, les lots sont retirés de la vente.
La graine est un produit vivant que nous conservons dans les meilleures conditions : chambre froide (14°C toute l'année et 30% d'humidité relative), à l'abri de l'air et de la lumière.
Pour notre part, nous produisons des semences chaque année et ensachons seulement les quantités estimées nécessaires pour l'année, ce qui fait donc que nous stockons peu et dans des conditions idéales et surtout nous ne conservons pas de vieux lots.
Chaque lot produit est contrôlé par un laboratoire indépendant afin de pouvoir vous proposer des graines de qualité à fort pouvoir germinatif. Pour information, nos lots germent notamment pour les tomates à plus de 90% (certification à la clé). Il y a donc peu de chance qu'un problème massif de germination soit lié à un problème sur la semence originelle mais bien lié à des facteurs biotiques ou abiotiques au moment du semis.
Pour ces raisons, nous ne pouvons garantir une germination à tous nos clients, nous pouvons seulement assurer que le lot qui leur a été fourni germe dans les conditions qui lui sont nécessaires.
Dans un souci de satisfaction de nos clients et pour éviter toute ambiguïté, nous multiplions les tests, la Ferme de Sainte Marthe a toujours été très rigoureuse sur le taux de germination des semences que nous mettons en vente.
Les différentes étapes pour une bonne germination :
- un terreau de qualité !
très important car certains terreaux sont déjà infestés de nombreux parasites ou mal dosé et trop riche, trop lourd... choisissez un terreau de semis fin non enrichi.
- arroser mais pas trop !
il faut de l'eau, surtout pas de dessiccation à ce moment de la vie de la graine à la plantule, par contre un excès d'eau peut entrainer une pourriture irréversible.
- de la chaleur,
poivron, aubergine, tomate, par exemple ont besoin d'au moins 20 °C pour une bonne germination, pensez donc à une culture sous serre ou avec résistance chauffante pour ces cultures.
Néanmoins, nous prenons en compte tous vos retours sur des problèmes de germination, nous les cumulons afin de surveiller tout cela et parfois nous déclassons et supprimons un lot qui s'est avéré problématique en cours de saison chez nous et ce grâce à vos remarques. Nous vous demandons donc pour tout problème de germination de nous indiquer le numéro de lot inscrit sur le sachet à service.clients@fermedesaintemarthe.com ainsi que votre nom/prénom ou numéro de client.
Si nous obtenons d'autres remarques par rapport à ces variétés, nous effectuerons bien sur des tests supplémentaires et nous vous tiendrons informé.
Griffes d'asperges ou d'endives, patate douce, gingembre, crocus à safran, poireau perpétuel, crosnes, poire de terre, topinambours ou encore ocas du Pérou, ces produits ne sont pas disponibles toute l'année.
Consultez le calendrier d'arrivage des ces produits saisonniers en cliquant ici et commandez-les sur notre site ou au 02 41 44 11 77 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Cliquez sur "M'avertir de la disponibilité de l'article" et renseignez votre adresse email, vous recevrez un email dès que la variété ou le produit est de nouveau disponible.
Plantes et petits fruits :
Déballez vos plantes ou petits fruits de leur emballage vert, humidifiez les mottes et placez-les, dans un abri hors gel. Dès que le sol le permet, plantez-les au jardin.
Arbres fruitiers :
Placez vos arbres fruitiers en jauge de sable en attendant de pouvoir les planter au jardin.
Il arrive qu'un article commandé ne soit pas en stock au moment de la préparation de votre commande. Pour ne pas vous faire attendre, nous décidons de vous envoyer dans un premier colis les articles disponibles. Nous insérons alors, une facture dans le colis et l'article non livré est indiqué en reliquat en pied de page.
Le deuxième envoi ne vous sera pas facturé.
Nous nous excusons pour l'attente et la gêne occasionnée par ce double envoi.
Si vous n'avez pas d'information de reliquat merci de nous communiquer votre réclamation en remplissant notre formulaire en cliquant ici
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Merci de nous communiquer votre réclamation en cliquant ici ou par courriel adressé à service.clients@fermedesaintemarthe.com dans les 5 jours suivant la réception du colis. Merci de nous préciser également votre nom, prénom et/ou numéro de client afin d'accéder à votre historique de commandes.
Pour toute réclamation concernant des plants ou autres produits, nous vous prions d'envoyer des photos attestant leur état.
Nous vous répondrons au plus vite !
Pour vous faire rembourser votre avoir écrivez-nous à comptabilite@fermedesaintemarthe.com ou en cliquant ici ou vous recevrez un remboursement sous 15 jours en moyenne.
Afin de réduire notre impact sur l'environnement, nous passons aux factures numériques, vous pourrez télécharger et/ou imprimer votre facture depuis votre compte client. La dématérialisation des factures nous tenait grandement à coeur, ce sont en effet plusieurs tonnes de papier par an que nous allons ainsi pouvoir préserver. Cela nous permet également de gagner en rapidité lors de la préparation de vos commandes. Moins de manipulations = des commandes plus rapidement chez vous. Si vous ne disposez pas de compte client, vous pouvez bien sûr nous contacter au 02 41 44 11 77 du lundi au vendredi de 9h à 17h, nous pourrons vous renvoyer la facture par email.
Contactez-nous par email en remplissant notre formulaire en cliquant ici pour toute question technique. Nous vous répondrons au plus vite.
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 41 44 11 77 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Depuis février 2023, nous avons ouvert notre Graineterie-Epicerie sur notre terrain de production au 3 route de la Plotinière à Brain sur l'Authion. Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 9h30 à 18h. Vous retrouverez l'ensemble de notre gamme de semences biologiques ainsi que des plants et bulbes de saison et des accessoires de jardinier. Des visites de notre production sont organisées, une fois par mois. Pour vous inscrire, il suffit de passer au magasin ou de nous appeler au 02 52 60 32 58.
Vous pouvez également passer votre commande sur notre site internet et choisir le mode de livraison retrait sur place pour venir retirer votre commande dans notre magasin.